Du nouveau chez WEB-CAB!
L’équipe WEB-CAB est fière de vous présenter sa toute nouvelle base de connaissances en ligne!
Notre équipe a développé cette plateforme dynamique et interactive afin d’améliorer l’expérience client et permettre à nos partenaires d’avoir accès à une panoplie d’information technique en lien avec nos solutions et leur utilisation.
Vous pouvez dorénavant effectuer vous-même des recherches en ligne afin de trouver rapidement des réponses à vos questions courantes. Vous y retrouverez également tous les documents de formation concernant nos solutions.
Comment utiliser la base de connaissances en ligne?
- Rendez-vous au web-cab.com
- En haut à droite, sélectionnez Zone Clients
- Sélectionnez l’option 3 : Centre de service
- Connectez-vous à l’aide de votre Usager et de votre Mot de passe (si vous ne possédez pas ces informations, il nous fera plaisir de vous aider)
- Lorsque connecté, vous devriez voir la page ci-dessous (si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’icône WEB-CAB en haut à gauche)
- Tapez votre question dans la barre de recherche
*Trucs et astuces pour avoir les résultats les plus pertinents possible : Utiliser des expressions courtes contenant des verbes et des noms. ex : Je veux configurer des portes. La recherche devrait être : configuration porte ou configurer porte
- Les résultats en lien avec votre recherche seront affichés et pourront être consultés
- Vous pouvez également parcourir les différentes catégorie en cliquant sur celle désirée sur la page d’accueil
- Vous ne trouvez pas votre réponse? Ouvrez un nouveau billet en cliquant sur Nouvelle demande en haut à gauche. Un technicien se fera un plaisir de vous répondre et d’ajouter un nouvel article correspondant à votre question afin d’améliorer continuellement la base de connaissance WEB-CAB.
N’hésitez pas à nous faire part de vos idées afin d’améliorer la plateforme.
L’équipe WEB-CAB est fière d’être votre partenaire!